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> 26 MARS 2020

Chers partenaires,

Bonjour,

Dans le contexte de crise sanitaire que connait notre pays, la Caf de la Gironde s’est organisée dès le 13 mars pour garantir l’indispensable continuité du service public des Allocations familiales. La période donne tout son sens aux valeurs de solidarité et de permanence du service public.
C'est pourquoi nous souhaitons partager avec vous les mesures mises en place par la Caf et comptons sur vous pour les relayer largement.

Christine Mansiet,

Directrice de la Caf de la Gironde

Droits maintenus pour 350 000 allocataires de Gironde

La priorité a été donnée de maintenir le paiement des droits des 350 542 allocataires girondins (soit près de

800 000 habitants) dans la mesure où les aides versées par la Caf de la Gironde visent prioritairement à soutenir le niveau de vie des familles.

Les prestations de la Caf sont la seule source de revenus pour près de 67 000 allocataires (soit environ 120 000 habitants).

Nous assurerons donc le versement de toutes les prestations, comme d’habitude notamment le Rsa et la prime d'activité.

Un accueil téléphonique sur rendez-vous pour assurer une continuité de service

Pour freiner la propagation du coronavirus Covid-19, la Caf a fermé l’intégralité de ses sites d’accueil le 16 mars et a proposé, dès le lendemain, une offre de substitution.

La Caf effectue, en cas d’urgence, des rendez-vous téléphoniques pour étudier les dossiers de ses usagers.

Pour prendre rendez-vous, il suffit d'aller sur le site internet de la Caf.

Décalage de l'évolution des modalités d'attribution des aides personnelles au logement

En raison de l’épidémie du coronavirus, et compte tenu des difficultés qu’elle pose à chacun, le Gouvernement a décidé de décaler l’évolution des modalités d'attribution des aides personnelles au logement prévue en avril. Nous vous informerons de la mise en œuvre des évolutions réglementaires dès que la date en sera connue.

En attendant, les aides personnelles au logement continuent d'être versées, sans aucun changement et dans les conditions habituelles.

Monenfant.fr facilite la garde des enfants des personnels prioritaires

Suite à l’annonce du Président de la République sur la fermeture des crèches, la Caf de la Gironde a apporté son appui au Préfet du département et aux collectivités territoriales, pour la mise en place d’un service de garde destiné aux jeunes enfants des personnels « prioritaires » indispensables à la gestion de la crise sanitaire.

Un soutien financier aux crèches fermées

Les Caf sont les premiers organismes cofinanceurs avec les collectivités locales, des crèches bénéficiant d'une aide au fonctionnement (la prestation de service unique). Leur soutien est très majoritairement déterminé par l’activité réalisée et facturée par ces structures. La fermeture de celles-ci fragilise donc leur équilibre économique. Très attaché à maintenir la pérennité des établissements d’accueil du jeune enfant, le conseil d’administration de la Cnaf a tenu à soutenir les structures concernées, publiques ou privées, en votant une aide forfaitaire, par jour et par place.

Aides d'urgence aux familles

Les équipes d'action sociale sont mobilisées pour prendre en charge les situations et les difficultés rencontrées par les familles allocataires. Les modes de contact restent ceux habituellement mis en œuvre.

Coronavirus : nos réponses à vos questions

Les collaborateurs, présents à la Caf de la Gironde ou en télétravail, se mobilisent pour traiter les dossiers et répondre aux questions des usagers et des partenaires.

Une foire aux questions est disponible sur notre site internet. N'hésitez pas à la consulter.

Les modes de contact destinés aux partenaires

Les usagers comme les partenaires de la Caf peuvent joindre un conseiller par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 16h.

Pour les partenaires habilités à l'espace "Mon compte partenaires" du caf.fr, n'hésitez pas à l'utiliser pour accéder à diverses informations sur les allocataires.

Caf de la Gironde - Rue du Docteur Gabriel Péry - 33 078 Bordeaux Cedex
Directrice de publication : Christine Mansiet

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